Quietpaw

English

Support

Questions, bugs or ideas? Write to thewayprod1@gmail.com — I usually reply within a few days. For bugs, please mention your iPhone model and iOS version.

Frequently asked questions

How does Quietpaw work?

Leave your iPhone at home near your dog. Tap “I’m leaving” as you head out and “I’m back” when you return. In between, Apple’s built-in sound classifier analyses sound right on the iPhone and notes barking, howling, whining, growling and loud noises. When you’re back, you get a report: when each episode happened, how long it lasted and how loud it was, minute by minute. The audio stream itself is not recorded in full and is not sent anywhere.

Does it record everything?

No. Quietpaw keeps only the time and length of episodes and a volume level per minute. With Pro, it can also keep a short 13-second clip of an episode — you can turn clips off in the settings. Clips with human speech are not saved.

Why does the iPhone have to stay at home — and on charge?

Quietpaw listens through the microphone of the iPhone that is at home, so that iPhone has to stay in the room where your dog spends time. Listening for several hours uses battery, so keep the iPhone plugged in to make sure the session isn’t cut short. An old spare iPhone works perfectly for this.

Why did listening stop before I came back?

iOS can take the microphone away from Quietpaw. The most common reasons:

  • a phone or FaceTime call on the home iPhone;
  • Siri was activated;
  • Quietpaw was swiped away in the app switcher — this closes the app and ends the session;
  • the battery ran out.

Leave Quietpaw open or in the background (don’t swipe it away), keep the iPhone on charge, and if possible use an iPhone that doesn’t receive calls.

How do I get alerts on my second iPhone?

Alerts are part of Quietpaw Pro and work through your iCloud, so both iPhones must be signed in to the same Apple ID with iCloud turned on.

  1. Install Quietpaw on both iPhones.
  2. On the iPhone you take with you, open Settings → Alerts on another iPhone, turn on “Get alerts on this iPhone” and allow notifications.
  3. On the iPhone that stays at home, turn on “Send alerts from this iPhone”.

You’ll get short updates: you left, barking, your dog settled, you’re back. No audio is sent. Both iPhones need an internet connection. Without a second iPhone everything still works — you get the full report when you’re back.

How do I restore my purchases?

In Quietpaw, open Settings and tap Restore purchases, or tap Restore on the Pro screen. Make sure you’re signed in to the App Store with the Apple ID you used to buy.

How do I cancel my subscription?

Open iPhone Settings → your name → Subscriptions → Quietpaw and tap Cancel Subscription. Do it at least 24 hours before the current period ends to avoid the next charge. Deleting the app does not cancel a subscription. Refunds are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.

How do I delete my data?

In Quietpaw, go to Settings → Delete all data, or delete the app. To remove alert events from iCloud, open iPhone Settings → your name → iCloud → Manage Storage → Quietpaw and delete the data.

Can Quietpaw tell me why my dog is barking?

No. Quietpaw shows when and how long your dog was vocal, but it is not veterinary or training advice and can make mistakes in recognising sounds. If you’re concerned, please talk to a vet or a qualified trainer.

Still need help? Email thewayprod1@gmail.com.

Українська

Підтримка

Питання, помилки чи ідеї? Пишіть на thewayprod1@gmail.com — зазвичай я відповідаю протягом кількох днів. Якщо повідомляєте про помилку, вкажіть, будь ласка, модель iPhone і версію iOS.

Часті запитання

Як працює Quietpaw?

Залиште iPhone вдома поруч із собакою. Натисніть «Я йду», коли виходите, і «Я вдома», коли повертаєтеся. У проміжку між ними вбудований класифікатор звуків Apple аналізує звук прямо на iPhone і фіксує гавкіт, виття, скавуління, гарчання та гучні звуки. Коли ви повернетеся, отримаєте звіт: коли був кожен епізод, скільки тривав і наскільки було гучно щохвилини. Сам аудіопотік не записується повністю й нікуди не надсилається.

Застосунок записує все?

Ні. Quietpaw зберігає лише час і тривалість епізодів та рівень гучності щохвилини. З Pro він також може зберігати короткий 13-секундний кліп епізоду — кліпи (у застосунку — «Фрагменти») можна вимкнути в налаштуваннях. Кліпи з людським мовленням не зберігаються.

Чому iPhone має залишатися вдома — і на зарядці?

Quietpaw слухає через мікрофон iPhone, який лишається вдома, тож цей iPhone має бути в кімнаті, де зазвичай перебуває собака. Кілька годин прослуховування витрачають заряд, тому тримайте iPhone на зарядці, щоб сесія не обірвалася. Для цього чудово підійде старий запасний iPhone.

Чому прослуховування зупинилося до мого повернення?

iOS може забрати мікрофон у Quietpaw. Найчастіші причини:

  • телефонний дзвінок або дзвінок FaceTime на домашній iPhone;
  • увімкнулася Siri;
  • Quietpaw змахнули в перемикачі програм — це закриває застосунок і завершує сесію;
  • розрядився акумулятор.

Залишайте Quietpaw відкритим або у фоні (не змахуйте його), тримайте iPhone на зарядці й, за можливості, використовуйте iPhone, на який не надходять дзвінки.

Як отримувати сповіщення на другий iPhone?

Сповіщення входять до Quietpaw Pro і працюють через ваш iCloud, тож на обох iPhone має бути виконано вхід з одним і тим самим Apple ID з увімкненим iCloud.

  1. Установіть Quietpaw на обидва iPhone.
  2. На iPhone, який берете з собою, відкрийте Налаштування → Сповіщення на іншому iPhone, увімкніть «Отримувати сповіщення на цьому iPhone» і дозвольте сповіщення.
  3. На iPhone, що залишається вдома, увімкніть «Надсилати сповіщення з цього iPhone».

Ви отримуватимете короткі оновлення: ви пішли, гавкіт, собака заспокоїлася, ви повернулися. Аудіо не надсилається. Обидва iPhone мають бути підключені до інтернету. Без другого iPhone усе теж працює — повний звіт ви побачите, коли повернетеся.

Як відновити покупки?

У Quietpaw відкрийте Налаштування й натисніть «Відновити покупки» або натисніть «Відновити» на екрані Pro. Переконайтеся, що в App Store виконано вхід з тим Apple ID, з якого ви купували.

Як скасувати підписку?

Відкрийте Параметри iPhone → ваше ім’я → Підписки → Quietpaw і натисніть «Скасувати підписку». Зробіть це щонайменше за 24 години до кінця поточного періоду, щоб уникнути наступного списання. Видалення застосунку не скасовує підписку. Повернення коштів здійснює Apple на reportaproblem.apple.com.

Як видалити свої дані?

У Quietpaw відкрийте Налаштування → Видалити всі дані або видаліть застосунок. Щоб видалити події сповіщень з iCloud, відкрийте Параметри iPhone → ваше ім’я → iCloud → Керувати сховищем → Quietpaw і видаліть дані.

Чи може Quietpaw сказати, чому собака гавкає?

Ні. Quietpaw показує, коли й скільки часу собака подавала голос, але це не ветеринарна і не кінологічна консультація, і застосунок може помилятися в розпізнаванні звуків. Якщо щось вас турбує, зверніться до ветеринара або кваліфікованого кінолога.

Потрібна допомога? Пишіть на thewayprod1@gmail.com.

Русский

Поддержка

Вопросы, ошибки или идеи? Пишите на thewayprod1@gmail.com — обычно я отвечаю в течение нескольких дней. Если сообщаете об ошибке, укажите, пожалуйста, модель iPhone и версию iOS.

Частые вопросы

Как работает Quietpaw?

Оставьте iPhone дома рядом с собакой. Нажмите «Я ухожу», когда уходите, и «Я дома», когда возвращаетесь. В промежутке встроенный классификатор звуков Apple анализирует звук прямо на iPhone и отмечает лай, вой, скулёж, рычание и громкие звуки. Когда вы вернётесь, получите отчёт: когда был каждый эпизод, сколько он длился и насколько было громко поминутно. Сам аудиопоток не записывается целиком и никуда не отправляется.

Приложение записывает всё подряд?

Нет. Quietpaw сохраняет только время и длительность эпизодов и уровень громкости поминутно. С Pro оно также может сохранять короткий 13-секундный клип эпизода — клипы (в приложении — «Фрагменты») можно отключить в настройках. Клипы с человеческой речью не сохраняются.

Почему iPhone должен оставаться дома — и на зарядке?

Quietpaw слушает через микрофон iPhone, который остаётся дома, поэтому этот iPhone должен находиться в комнате, где обычно бывает собака. Несколько часов прослушивания расходуют заряд, так что держите iPhone на зарядке, чтобы сессия не оборвалась. Для этого отлично подойдёт старый запасной iPhone.

Почему прослушивание остановилось до моего возвращения?

iOS может забрать микрофон у Quietpaw. Самые частые причины:

  • телефонный звонок или звонок FaceTime на домашний iPhone;
  • сработала Siri;
  • Quietpaw смахнули в переключателе программ — это закрывает приложение и завершает сессию;
  • разрядился аккумулятор.

Оставляйте Quietpaw открытым или в фоне (не смахивайте его), держите iPhone на зарядке и по возможности используйте iPhone, на который не приходят звонки.

Как получать уведомления на второй iPhone?

Уведомления входят в Quietpaw Pro и работают через ваш iCloud, поэтому на обоих iPhone должен быть выполнен вход с одним и тем же Apple ID и включён iCloud.

  1. Установите Quietpaw на оба iPhone.
  2. На iPhone, который берёте с собой, откройте Настройки → Уведомления на другом iPhone, включите «Получать уведомления на этом iPhone» и разрешите уведомления.
  3. На iPhone, который остаётся дома, включите «Отправлять уведомления с этого iPhone».

Вы будете получать короткие обновления: вы ушли, лай, собака успокоилась, вы вернулись. Аудио не отправляется. Оба iPhone должны быть подключены к интернету. Без второго iPhone всё тоже работает — полный отчёт вы увидите, когда вернётесь.

Как восстановить покупки?

В Quietpaw откройте Настройки и нажмите «Восстановить покупки» или нажмите «Восстановить» на экране Pro. Убедитесь, что в App Store выполнен вход с тем Apple ID, с которого вы покупали.

Как отменить подписку?

Откройте Настройки iPhone → ваше имя → Подписки → Quietpaw и нажмите «Отменить подписку». Сделайте это не позднее чем за 24 часа до конца текущего периода, чтобы избежать следующего списания. Удаление приложения не отменяет подписку. Возврат средств производит Apple на reportaproblem.apple.com.

Как удалить свои данные?

В Quietpaw откройте Настройки → Удалить все данные или удалите приложение. Чтобы удалить события уведомлений из iCloud, откройте Настройки iPhone → ваше имя → iCloud → Управление хранилищем → Quietpaw и удалите данные.

Может ли Quietpaw сказать, почему собака лает?

Нет. Quietpaw показывает, когда и сколько времени собака подавала голос, но это не ветеринарная и не кинологическая консультация, и приложение может ошибаться в распознавании звуков. Если что-то вас беспокоит, обратитесь к ветеринару или квалифицированному кинологу.

Нужна помощь? Пишите на thewayprod1@gmail.com.